Reservas online
Sus clientes reservan y cambian citas desde su web, con sus propias reglas de disponibilidad y precios.
CRM para empresas de limpieza
CRM personalizado para empresas de limpieza
Reservas recurrentes, cambios de última hora, personal repartido en varias zonas y cobros después de cada servicio. Desarrollamos un sistema a medida que reúne la agenda, el equipo y la facturación en un solo lugar, adaptado a cómo trabaja su empresa. El código y los datos son suyos.
Alcance
Qué puede incluir su CRM de limpieza
Solo los módulos que su proceso necesita.
Servicios recurrentes
Visitas semanales, quincenales o mensuales por cliente, empleado y zona, con avisos de conflictos.
App para el personal
Las visitas del día, notas de acceso, listas de tareas y fotos desde el móvil.
Control de calidad
Checklists por tipo de servicio, valoraciones de clientes y repasos registrados por visita.
Cobros automáticos
Tarjeta guardada y cargo automático después de cada visita, o facturas sincronizadas con su contabilidad.
Recordatorios
Confirmaciones y recordatorios automáticos por SMS, correo o WhatsApp para clientes y personal.
En detalle
¿Por qué un CRM a medida y no un software de limpieza estándar?
Los programas estándar para empresas de limpieza funcionan bien mientras su proceso coincide con el suyo. Los problemas empiezan cuando la empresa crece: contratos comerciales con condiciones propias, varias sedes, equipos que rotan, precios por metro cuadrado o por tipo de servicio, oficinas que se limpian de noche y casas que se limpian cada quince días. Entonces aparecen las hojas de cálculo paralelas, los grupos de WhatsApp y las tareas manuales que nadie controla.
Un CRM personalizado sigue su forma de trabajar, no al revés. Usted no paga por usuario cada mes y el sistema crece con la empresa. Si su proceso es sencillo, le diremos con honestidad que un software estándar le basta.
Limpieza residencial y comercial en el mismo sistema
En limpieza residencial lo importante es la reserva rápida, la recurrencia y el cobro sin fricción. En limpieza comercial cuentan los contratos, los horarios fuera de jornada, los partes de trabajo firmados y la facturación mensual al cliente empresa. Modelamos ambos negocios con el mismo cliente, el mismo personal y la misma contabilidad, y con informes separados para cada línea.
Cómo trabajamos
- Análisis (1–2 semanas). Hablamos con quien organiza la agenda, con el personal y con quien factura. Usted recibe una especificación escrita, que es suya aunque luego no trabaje con nosotros.
- Arquitectura. Modelo de datos, integraciones y calendario de entregas fijados por escrito.
- Desarrollo. Iteraciones de dos semanas con una demostración cada viernes.
- Lanzamiento y soporte. Migración de datos por etapas, formación del equipo y soporte continuo.
Integraciones habituales
Pagos con Stripe, contabilidad (QuickBooks u otro programa con API), Google Calendar, SMS a través de Twilio y mensajes de WhatsApp Business. Si una herramienta que ya usa tiene API, la conectamos para que los datos se introduzcan una sola vez.
Señales de que su empresa de limpieza necesita un sistema propio
- La agenda vive en una hoja de cálculo y en grupos de WhatsApp, y los cambios de última hora se pierden.
- Las limpiadoras reciben las direcciones y las notas de acceso por mensajes sueltos.
- Los cobros se revisan a mano al final de la semana y siempre queda alguno pendiente.
- No sabe qué clientes recurrentes han dejado de reservar ni qué empleado recibe más quejas.
- Paga varias herramientas que no se comunican entre sí y copia los mismos datos en cada una.
Si se reconoce en tres o más de estos puntos, un sistema único suele ahorrar horas de oficina cada semana. Empezamos siempre por la parte que más duele — normalmente la agenda recurrente y los cobros — y añadimos el resto por etapas.
Trabajamos en inglés y con clientes de Estados Unidos y Europa
Somos una empresa de desarrollo de software a medida que trabaja con clientes de Estados Unidos y Europa. La comunicación habitual del proyecto es en inglés; esta página existe para que los propietarios hispanohablantes encuentren la información. Si prefiere leer en inglés, vea la versión en inglés de esta página, nuestro CRM para servicios de campo y la página de desarrollo de CRM.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en estar listo un CRM para una empresa de limpieza?
Un sistema básico con reservas, agenda recurrente y cobros suele estar en funcionamiento en 5–10 semanas, con una demostración cada viernes durante el desarrollo.
¿Puede gestionar varias sedes o zonas?
Sí. Las sedes, los equipos y los permisos forman parte del modelo de datos: cada responsable ve su agenda y el propietario lo ve todo.
¿Pueden migrar nuestros clientes desde hojas de cálculo u otro programa?
Sí. Clientes, servicios recurrentes e historial se migran por etapas para que la oficina siga trabajando durante el cambio.
¿El código y los datos son nuestros?
Sí. Los repositorios, las cuentas en la nube y los datos están a su nombre desde el primer día. No hay cuotas por usuario ni dependencia del proveedor.
¿En qué idioma trabajan?
La comunicación del proyecto es normalmente en inglés. La interfaz del sistema puede estar en español, inglés o ambos idiomas.
Contacto
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